TESLİMAT VE İADE

 

Takip
Takip bilgileri ayrı bir e-posta ile gönderilecektir.

Teslimat Zamanı
Ödemesi alınan siparişler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Nakliye masrafları
Tüm nakliye masrafları İlaerg Seramik'e aittir.

Ödeme
Ödemeniz iyzico sistemi üzerinden alınır. Tüm fiyatlara % 18 KDV dahildir.

İadeler
İlaerg Seramik teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul eder. Ürünler yeni, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürünün hasar görmesi ve kullanılması durumunda iadeler kabul edilmemektedir.

İlaerg Seramik iade edilen ürünlerin tamamını iade edecektir. Nakliye maliyeti ve diğer tüm masraflar müşteri tarafından karşılanır.

Hasar görmüş, kirlenmiş veya değiştirilmiş iadeler kabul edilmeyebilir ve masrafları size ait olmak üzere size geri gönderilebilir.

Siparişinizi iade etmek isterseniz, lütfen sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte hi.ilaerg@gmail.com adresine mail atarak  bizimle iletişime geçin. Size iade için talimatlar vereceğiz. İade nakliyesi masrafının sizin tarafınızdan ödendiğini lütfen unutmayın.

Geri ödemenin hesabınızda görünmesinin 14 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın. Geri gönderimde kaybolan ürünler için sorumluluk kabul etmiyoruz, bu nedenle paketin gönderildiğini kanıtlamak için takip numarası olan bir posta makbuzu tutmanızı öneririz.

Lütfen postanenin makbuzunu malların gönderildiğine dair bir belge olarak saklamayı unutmayın.

​

​

​